商业挑战
将解决方案公司. (TSI)是信息技术服务在南方的一所公立旗舰大学作为战略, 转变伙伴，确保建立适当的机制，以满足多院校的大学社群在学生资讯系统现代化方面的需要. 该倡议的目标之一是为大学系统范围内的功能建立一个更加集中化的环境. 作为战略gpk电子试玩, TSI的转型团队致力于确定, 对齐, ，以确定院校的优先次序，推动大学的需要，并分析各院校的学术管治架构，以确保与新制度保持一致，从而最大限度地成功推行新制度. 在整个项目中使用变更管理策略, TSI强调人和过程，而不是软件，同时努力确保所提议的学生信息系统高效和有效地与重点大学的价值观相一致.
TSI的方法和作用:
方法
为达成既定目标，TSI在以下方面作出努力:
变革与文化管理
为了实现数字化转型项目的目标，TSI采用了各种策略. 在四个校区的整个项目中都采用了变更管理策略. TSI评估了不同的主要利益相关者群体的变更准备情况, 领导, 以及其他使用一系列gpk电子网址上下文定义会议的关键参与者. TSI通力合作，在整个资讯科技服务及大学校园内培育创新及改善的文化. 与利益相关者的对话, 需求的开发, 以及与供应商关于功能的早期讨论都促进了详细业务用例的开发，以及演示拟议软件的路线图.
IT需要评估和评估
TSI进行了一项资讯科技需求评估，以确定需要的领域, 当前使用的技术, 集成需要, 现有的差距, 功能和技术要求, 等. TSI与指定的供应商密切合作，收集和分析所有必要的功能和技术需求，以支持定制的软件演示和设计，以满足机构的需求. 与来自四个校区和Workday的代表合作, TSI领导了用户场景的开发, 场景叙述, 以及基于收集到的需求的人物角色来领导软件功能演示.
业务流程改进和需求收集
另外, TSI在四个校区中率先进行流程改进，以评估当前的变更准备状态, 改进的机会, 痛点, 流程复杂性和连接, 新学生制度的要求, 并收集有关学生的资料, 工作人员, 教师, 和管理员的经验. TSI创建了业务流程的可视化表示，识别了负责该流程的涉众, 它应该达到什么样的标准, 以及对学生系统有直接影响的关键实体应如何确定每个过程的成功. 该团队还帮助推动未来状态过程的设计，以促进整个校园的互联性, 提高大学运作效率, 最大限度地利用技术. 四个机构分别对这些以学生为中心的单元进行了独立评估，以记录当前状态业务流程的异同.
TSI管理过程工作，以便适当地计划, 工作人员, 并在现有的学生系统中为整个机构的所有功能领域制定出流程. 这包括所有涉及招聘和招生的功能领域, 学生记录, 学生账户, 和财政援助，如体育, 财务主管, 金融援助, 注册商, 建议, 国际项目, 研究生院, 在线课程, 和其他人. 流程和会议结果被用于协调四个校区的系统需求和流程，以协调新系统的需求和需求，并确保所有校园的需求得到满足. 该团队绘制了350个过程改进图，并举行了组成经验会议和补充需求收集会议，从而收集了1119个独特的需求，以支持更广泛的系统选择项目.
TSI领导确定需求优先级的过程，以确保建立适当的基础设施和规划，以便顺利实施.
角色
TSI担任项目经理, 转型领导者, 更改代理, 以及整个项目的协调人. 另外, TSI与Workday软件团队密切合作，以交付需求, 演示, 构建用户描述和角色, 并满足大学gpk电子网址的需要.
结果
在整个参与过程中，大学和TSI都收集了数据，以支持实现目标的进展, 有效实施方法, 测量结果, 这是投资有回报的证据. 其中一些数据包括:
- 350个过程被绘制成当前状态，并与TSI和大学合作进行分析
- 在四个校园举办了四十六场选民体验会
- 从gpk电子网址经验会议中收集了145个独特的需求
- 在这个项目的整个过程中，这四所大学收集了1119个独特的学生生命周期要求
- 测量跟踪建立了监测总数:痛点, 改进的机会, 参与利益相关者, 流程, 和会议举行.
- 20名大学工作人员接受了BPI培训, 精益原则, 项目管理, 和gpk电子网址变革管理
- 项目完成后，项目管理办公室(PMO)的内部工作继续使用与TSI一起为该项目开发的跟踪业务流程和期望指标的方法